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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
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1023 | 백탁현상 없고 순한것 같아요 딸이 써보고 좋다네요 | 스마트**** | 2021-02-09 | 10 | ![]() |
1022 | 쓰던게 떨어져서 재구매해요~~~^^뭐 재구매할정도면 좋다는거 아니겠어요^^ | 스마트**** | 2021-02-05 | 5 | ![]() |
1021 | 넘 좋아요 가족 모두 쓰고 있어요 로션같은 썬크림 입니다~ | 스마트**** | 2021-02-03 | 3 | ![]() |
1020 | 만족 | 네이버**** | 2020-09-16 | 10 | ![]() |
1019 | 테라로직 워낙에 믿음이 갔고 선크림 유목민이어서 성분보고 구매했어요 항상 무기자라를 선호했는데 무기자... ![]() |
네이버**** | 2020-08-20 | 81 | ![]() |
교환 및 반품 절차
※ 주문취소는 입금전 또는 상품 준비중에만 가능하고 배송 준비중일 경우 주문취소가 불가능하며, 배송 완료일 기준 7일이내에 교환 및 반품 접수를 해주셔야 합니다.
1. 테라로직 마이페이지 > 주문조회 > 교환 또는 반품신청
2. 제품 불량 및 오배송 등 확인이 필요한 경우 교환 및 반품 사유에 반드시 해당내용 기재
3. 교환 및 반품 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배기사님이 직접 방문 수거
4. 반품 및 환불 접수된 제품이 정상적으로 회수 완료된 경우 환불 절차에 따라 순차적으로 처리
교환 및 반품 주소
[06039] 서울특별시 강남구 도산대로12길 7 (논현동) 2층
교환 및 반품 배송비
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교환 배송비: 5,000원
반품 배송비
※ 반품의 경우, 결제 금액에서 배송비 차감 후 잔여금액으로 환불 처리됩니다. (실시간 계좌이체 제외)
※ 실시간 계좌이체는 부분 취소가 불가하여, 반품 신청 후 배송비를 입금해주셔야 반품 접수가 완료됩니다.
반품 배송비: 2,500원 (무료배송 주문건의 경우, 반품 배송비 5,000원)
교환 및 반품이 가능한 경우
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1. 제품 포장(봉인스티커 등)을 훼손하지 않은 경우 7일 이내 교환 및 반품 가능
2. 고객님의 단순 변심으로 교환 및 반품을 원하시는 경우
- 교환 및 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
3. 배송과정에서 상품 파손 발생, 제품불량 및 오배송의 경우 (교환 및 반품 배송비 무료)
- 상품 불량을 촬영한 사진 및 동영상을 함께 전달 부탁드립니다.
- 불량 접수는 반드시 고객센터를 통한 유선 연락을 통해 처리 부탁드립니다.
4. 제품 사용 후, 피부 트러블이 발생하여 교환 및 반품을 원하실 경우
- 구입 후 15일 이내, 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사 소견서 또는 진료 확인서를 첨부하여 고객센터를 통해 접수 부탁드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
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2. 배송 일로부터 7일 이후 교환 빛 반품 불가
3. 단순 변심, 고객님의 책임 사유(부주의 등)로 인해 제품이 훼손된 경우
4. 교환 또는 반품 접수 후 5일 이내에 제품이 도착하지 않은 경우
5. 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 30일이 지난 경우